English
Čeština
Polski
Slovenčina
Українська
Verze 1.1 – 01. května 2025.
PŘEČTĚTE SI PROSÍM POZORNĚ TYTO PODMÍNKY! VĚNUJTE POZORNOST USTANOVENÍM, KTERÁ VYLUČUJÍ NEBO OMEZUJÍ ODPOVĚDNOST, A PODMÍNKÁM PLATNÉHO PRÁVA A JURISDIKCE.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VELKOOBCHODNÍ ZÁKAZNÍKY (B2B)
obchodní společnosti: W. F. K. Corporate, s.r.o.,
se sídlem: Lesni 60, 739 61, Třinec - Staré Město, Česká Republika
identifikační číslo: 26804824, DIČ: CZ26804824
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 27373
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetových adresách https://cretamart.com, https://www.olivovyobchod.cz, https://www.olivovyobchod.sk
Tento dokument upravuje pravidla a podmínky velkoobchodní spolupráce mezi provozovatelem internetového obchodu (Prodávajícím) a podnikatelskými subjekty či právnickými osobami (Kupujícími), kteří zboží nakupují za účelem dalšího prodeje nebo použití v rámci své podnikatelské činnosti. Uzavřením objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti W. F. K. Corporate, s.r.o., se sídlem Lesni 60, 739 61, Třinec - Staré Město, Česká Republika, identifikační číslo: 26804824, DIČ: CZ26804824, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 27373 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetových adresách ttps://cretamart.com, https://www.olivovyobchod.cz, https://www.olivovyobchod.sk (dále jen „webová stránka“ nebo „webové stránky"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Kontaktní údaje: Tel.: +420 603 163 246 E-mail: b2b@cretamart.com, info@olivovyobchod.cz
1.2. Tyto VOP se vztahují výhradně na obchodní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím v režimu B2B.
1.3. Odchylná ujednání v individuálních smlouvách mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a lze je uzavřít výhradně v českém jazyce, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
1.5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET, REGISTRACE A JINÉ ZPŮSOBY OBJEDNÁVEK
2.1. Pro přístup k velkoobchodním cenám a možnostem nákupu je nutná registrace Kupujícího prostřednictvím registračního formuláře na webových stránkách.
2.2. Po odeslání registrace si Prodávající vyhrazuje právo žádost o B2B spolupráci posoudit a schválit. O výsledku je Kupující informován e-mailem.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo registraci bez uvedení důvodu odmítnout.
2.4. Po schválení registrace je Kupující zařazen do příslušné zákaznické skupiny, v rámci které se mu v jednotném rozhraní e-shopu aktivují B2B funkce – například zobrazení cen bez DPH, přístup k individuálním slevám, rozšířeným možnostem objednávek či dalším výhodám. Neexistuje oddělené B2B rozhraní – všechny funkce se zpřístupňují dle přiřazení ke skupině (např. Prodejce & influencer, B2B, B2B Plus, B2B partner).
2.5. Objednávka zboží Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
2.5.1. v tomto internetovém obchodě vložením zboží do košíku a odesláním objednávky;
2.5.2. ústně (osobně, telefonicky);
2.5.3. písemně (poštou, e-mailem);
2.6. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených při registraci. V případě jejich změny je povinen Prodávajícího neprodleně informovat.
3. UZAVŘENÍ (B2B) KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je nezávazná a informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu, zejména v případě vyprodání zásob nebo změny cen.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně cen bez DPH. Ceny mohou být individuálně upravovány dle obchodních podmínek sjednaných s konkrétním kupujícím. Informace o zboží a cenách platí po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu, nebo do jejich změny ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek mimo webové rozhraní.
3.3. Webové rozhraní může rovněž obsahovat informace o nákladech na balení, dopravu a o podmínkách dodání. V případě dopravy zdarma platí, že tato je poskytována pouze za podmínek uvedených v konkrétní nabídce nebo po individuální dohodě. Pokud je doprava zdarma podmíněna minimální hodnotou objednávky a kupující po částečném odstoupení tuto hodnotu nesplní, právo na dopravu zdarma zaniká.
3.4. Objednávku může kupující učinit prostřednictvím elektronického formuláře ve webovém rozhraní obchodu nebo e-mailem (viz článek 2.5. těchto smluvních podmínek). Objednávka musí obsahovat alespoň specifikaci požadovaného zboží, množství, způsob dopravy a fakturační údaje kupujícího (včetně IČO a DIČ, je-li přiděleno).
3.5. Před závazným odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávka se považuje za závazný návrh na uzavření smlouvy. Prodávající potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu, přičemž toto potvrzení nemá samo o sobě účinky přijetí návrhu na uzavření smlouvy.
3.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na povaze objednávky (množství, cena, způsob dodání apod.) požadovat dodatečné potvrzení objednávky, např. telefonicky nebo písemně.
3.7. Kupní smlouva mezi stranami vzniká až okamžikem výslovného potvrzení objednávky (akceptace) prodávajícím, doručeného kupujícímu, zpravidla prostřednictvím e-mailu.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. Zákaznické skupiny a individuální ujednání
3a. ZÁKAZNICKÉ SKUPINY A INDIVIDUÁLNÍ UJEDNÁNÍ
3a.1. Prodávající rozlišuje následující zákaznické skupiny:
3a.1.1. Prodejce & Influencer (včetně bloggerů a tvůrců obsahu);
3a.1.2. B2B;
3a.1.3. B2B Plus;
3a.1.4. B2B Partner.
3a.2. Každá zákaznická skupina se může lišit výší slev, podmínkami objednávek, minimálním odběrem či dalšími obchodními výhodami. Tyto odlišnosti jsou předmětem individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.
3a.3. Individuální ujednání jsou upravena ve specifickém dokumentu s názvem „Dohoda o obchodních podmínkách“, který je uzavřen mezi stranami individuálně a zaslán kupujícímu elektronicky e-mailem. Tento dokument má přednost před těmito všeobecnými obchodními podmínkami v rozsahu, v jakém se od nich liší.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu jsou orientační a jsou uváděny bez daně z přidané hodnoty (DPH), pokud není výslovně uvedeno jinak. K uvedeným cenám bude připočtena DPH ve výši stanovené platnými právními předpisy ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. Ceny mohou být upraveny individuálně dle obchodních podmínek sjednaných s konkrétním kupujícím.
4.2. Kupující může uhradit kupní cenu zboží následujícími způsoby, pokud není dohodnuto jinak:
4.2.1. bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2502559698/2010, IBAN: CZ83 2010 0000 0025 0255 9698, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, vedený u společnosti FIO Banka, Nám. Svobody 527, Třinec 739 61 (dále jen „účet prodávajícího“) na základě vystavené faktury;
4.2.2. bezhotovostně převodem pomocí QR kódu uvedeného na faktuře;
4.2.3. bezhotovostním převodem - platbou na základě vystavené zálohové faktury (proforma);
4.2.4. jiným způsobem sjednaným individuálně.
4.3. Kupní cena je splatná v termínu uvedeném na daňovém dokladu nebo zálohové faktuře. Pokud není stanoveno jinak, je splatnost faktur 7 dní ode dne vystavení.
4.4. V případě prodlení s úhradou faktury je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, není-li dohodnuto jinak. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody.
4.5. Kupující nenabývá vlastnické právo ke zboží, dokud není kupní cena zcela uhrazena. Nebezpečí škody na zboží však přechází na kupujícího převzetím zboží.
4.6. Veškeré slevy z kupní ceny poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud není stanoveno jinak.
4.7. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem, a to zejména u nových zákazníků, u nestandardních objednávek nebo v případě vyšší hodnoty objednávky.
4.8. Daňové doklady (faktury) jsou vystavovány v souladu s platnými právními předpisy a prodávající je zasílá v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím nebo je zpřístupňuje v uživatelském účtu kupujícího, pokud je k dispozici. Pokud je objednávka uskutečněna přímo v rámci webového rozhraní, systém zasílá zálohovou fakturu nebo finální fakturu automaticky.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující jako podnikatel bere na vědomí, že na kupní smlouvu uzavíranou v rámci jeho podnikatelské činnosti se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, které je stanoveno v § 1829 a násl. občanského zákoníku pro spotřebitele.
5.2. Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, že je to výslovně sjednáno mezi stranami nebo stanoveno v těchto obchodních podmínkách.
5.3. V případě, že bude mezi smluvními stranami individuálně dohodnuto právo kupujícího na odstoupení od smlouvy, je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, a to na své náklady, pokud nebude dohodnuto jinak.
5.4. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že kupující poruší podstatným způsobem své povinnosti, zejména v případě prodlení s úhradou kupní ceny delším než 14 dní.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zajistit, aby místo dodání bylo přístupné a aby na místě byl přítomen oprávněný zástupce k převzetí zboží.
6.2. Prodávající zajistí expedici zboží v přiměřené lhůtě po obdržení objednávky a po splnění případných podmínek pro zahájení dodání (např. úhrada zálohové faktury). Zboží je obvykle expedováno do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo úhrady (v případě platby předem), zpravidla však již následující pracovní den, pokud je zboží skladem a není dohodnuto jinak. O případné změně termínu dodání bude kupující informován bez zbytečného odkladu.
6.3. Pokud není sjednáno jinak, je doprava zajišťována prostřednictvím smluvního dopravce prodávajícího, případně vlastním závozem. Standardní náklady na dopravu činí 169 Kč vč. DPH. Při objednávce nad 5.000 Kč bez DPH je doprava poskytována zdarma. Výše nákladů na dopravu je vždy uvedena v objednávce nebo na daňovém dokladu.
6.4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady ihned oznámit dopravci a bez zbytečného odkladu také prodávajícímu. V případě poškození obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky není kupující povinen zásilku převzít.
6.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí, nebo okamžikem, kdy byl povinen zboží převzít, avšak tak neučinil z důvodů na jeho straně.
6.6. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené dopravcem ani za nemožnost dodání zboží z důvodů na straně kupujícího (např. nepřevzetí zásilky, chybná adresa). V takovém případě je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručením nebo skladováním zboží.
6.7. V případě osobního odběru na adrese provozovny prodávajícího je kupující povinen si zboží vyzvednout do 5 pracovních dnů od obdržení výzvy k odběru, pokud není dohodnuto jinak.
6.8. Prodávající je oprávněn přistupovat k částečným dodávkám objednaného zboží, a to zejména v případě, že některé položky nejsou momentálně skladem nebo nejsou k dispozici v požadovaném množství. O této skutečnosti bude kupující informován předem a bude mu nabídnuto rozhodnutí, zda:
6.8.1. souhlasí s částečnou dodávkou a zbytek zboží bude doručen dodatečně, přičemž druhá zásilka bude zaslána na náklady prodávajícího, nebo;
6.8.2. si přeje počkat na kompletní dodávku.
6.9. V případě, že kupující neodpoví na výzvu prodávajícího ve lhůtě 2 pracovních dnů, považuje se za dohodnuté, že prodávající odešle dostupnou část objednávky a zbývající zboží dodá následně, přičemž náklady na druhé doručení ponese prodávající.
7. PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ
7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny, není-li smluvně dohodnuto jinak.
7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od prodávajícího nebo od dopravce, případně v okamžiku, kdy měl kupující zboží převzít, avšak tak neučinil z důvodů na jeho straně.
7.3. V případě osobního odběru přechází nebezpečí škody na kupujícího okamžikem předání zboží kupujícímu nebo jeho zástupci.
7.4. Pojištění zásilek není zahrnuto automaticky v ceně dopravy. Na přání kupujícího může být zásilka pojištěna, a to na základě předchozí dohody a na náklady kupujícího.
7.5. Kupující je povinen zacházet se zbožím s odbornou péčí a po přechodu nebezpečí škody odpovídá za veškeré škody na zboží, včetně škod způsobených nevhodným skladováním nebo manipulací.
8. VADY ZBOŽÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY (B2B)
8.1. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Případné zjevné vady (např. mechanické poškození, neúplnost dodávky) je povinen oznámit prodávajícímu písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace zjevných vad nebude brán zřetel.
8.2. V případě potravinářského zboží (např. olivový olej, med, byliny, čaje) je kupující povinen uplatnit reklamaci skrytých vad bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 10 pracovních dnů od doručení zboží, pokud není uvedeno jinak. Po uplynutí této lhůty lze reklamaci uplatnit pouze v případě, že vada byla doložitelně přítomna již při převzetí.
8.3. Reklamace musí obsahovat přesný popis vady, číslo objednávky nebo faktury, fotografii vadného zboží (je-li to možné) a návrh na způsob řešení (výměna, sleva, oprava apod.).
8.4. Prodávající je povinen se k reklamaci vyjádřit do 10 pracovních dnů od jejího obdržení. V případě uznané reklamace bude vadné zboží nahrazeno, opraveno nebo bude poskytnuta sleva z kupní ceny, dle dohody mezi stranami.
8.5. Reklamace se nevztahují na vady vzniklé neodborným zacházením, skladováním v nevhodných podmínkách, mechanickým poškozením či běžným opotřebením.
8.6. Vzhledem k charakteru prodávaného zboží (např. přírodní produkty jako olivový olej, med apod.), které podléhá přirozeným odchylkám v barvě, chuti, vůni či konzistenci v závislosti na ročním období, konkrétní sklizni nebo zpracovatelské šarži, se tyto běžné a přirozené odchylky nepovažují za vady zboží. Reklamace na základě těchto senzorických vlastností nebudou uznány jako oprávněné, pokud nebude doloženo, že se jedná o vadu ve smyslu nesplnění jakosti stanovené dodavatelem nebo obvyklé u daného druhu výrobku.
9. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY A NÁHRADA ÚJMY
9.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu vzniklou porušením svých smluvních povinností pouze do výše skutečné škody prokázané kupujícím, maximálně však do výše hodnoty dodaného zboží dle příslušné kupní smlouvy. Náhrada ušlého zisku je vyloučena.
9.2. Prodávající nenese odpovědnost za jakoukoli nepřímou, následnou či zvláštní škodu, včetně škody způsobené přerušením provozu, ztrátou příjmů nebo dat, ztrátou dobrého jména nebo jinou obdobnou újmu.
9.3. Kupující je povinen učinit veškerá přiměřená opatření k minimalizaci případné škody, včetně řádné kontroly dodaného zboží, jeho správného skladování a zacházení s ním v souladu s pokyny prodávajícího.
9.4. Pokud kupující prodává zboží dále, odpovídá za jeho další použití a případné nároky třetích osob. Prodávající nenese odpovědnost za způsob, jakým je zboží použito či distribuováno kupujícím.
10. VYŠŠÍ MOC
10.1. Za vyšší moc se považují okolnosti, které prodávající nemohl ovlivnit a které brání splnění jeho smluvních povinností, zejména přírodní katastrofy, požáry, výbuchy, války, pandemie, stávky, embarga, vládní zásahy, kybernetické útoky, výpadky dodavatelských řetězců nebo jiné nepředvídatelné události mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího.
10.2. V případě výskytu vyšší moci se prodlužuje lhůta k plnění závazků o dobu trvání překážky způsobené vyšší mocí. Pokud taková situace trvá déle než 30 dní, mají obě strany právo od smlouvy odstoupit, aniž by vznikl nárok na náhradu škody.
10.3. Strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna druhou stranu bez zbytečného odkladu informovat o jejím vzniku a, pokud možno, doložit její trvání a dopady na plnění smluvních povinností.
10.4. Prodávající není v prodlení s plněním svých závazků po dobu, kdy trvá překážka způsobená vyšší mocí.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího, resp. jeho zástupců, výhradně za účelem plnění smluvního vztahu, vedení účetnictví, evidence objednávek a fakturace, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a dalšími příslušnými právními předpisy.
11.2. Osobními údaji se rozumí zejména: jméno a příjmení, IČO, DIČ, adresa sídla, doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo, a případně údaje dalších kontaktovaných osob jednajících jménem kupujícího.
11.3. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (např. zákonem o účetnictví), nejdéle však 10 let od poslední objednávky, není-li dále právně vyžadována delší doba uchování.
11.4. Kupující potvrzuje, že byl řádně informován o zpracování osobních údajů, a bere na vědomí svá práva podle GDPR – zejména právo na přístup ke svým údajům, právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).
11.5. Prodávající se zavazuje osobní údaje důsledně chránit a neposkytovat je třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. předání dopravci) nebo na základě zákonné povinnosti.
11.6. Podrobnosti o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na webových stránkách prodávajícího.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího a nahrazují veškerá předchozí ujednání či obchodní podmínky.
12.2. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. K řešení případných sporů je příslušný obecný soud prodávajícího, není-li stanoveno jinak nebo pokud právní předpisy nestanoví jinou příslušnost.
12.3. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým platným ustanovením, které nejlépe odpovídá ekonomickému smyslu původního ustanovení.
12.4. Kupující uzavřením smlouvy potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
12.5. Tyto obchodní podmínky mohou být jednostranně měněny prodávajícím; aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách prodávajícího.
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1. 05. 2025.